Projektleiter After Sales Prozesse | ERP, CRM, Anforderungsanalyse, IT-Umsetzung | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein renommiertes Familienunternehmen mit langer Tradition, das sowohl im Handel als auch in der Produktion von Consumer Goods tätig ist.
Als Projektleiter After Sales Prozesse bauen Sie ein neues Team auf, verbessern die Prozesse und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
Ort:
Augsburg (Home Office bis 50%)
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Ihre Aufgaben
- Als Projektleiter After Sales Prozesse bauen Sie ein neues Team von Business Analysten auf, verbessern die Prozesse und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme bei einem etablierten mittelständischen Unternehmen.
- Sie übernehmen die fachliche Führung in Projekten.
- Sie agieren an der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT.
- Sie entwickeln serviceorientierte Prozesse gemeinsam mit den Fachanwendern.
- Sie messen Ihren Erfolg an der Verbesserung der Prozesse im After Sales sowie an der Zufriedenheit der Kunden.
- Mit internen und externen Entwicklungspartnern realisieren Sie IT-Umsetzungen als Neu- und Weiterentwicklungen.
- Dabei setzen Sie auf einer heterogenen Landschaft mit etablierten Systemen und modernen Cloud und On-Premise Anwendungen auf.
- Inhaltlich geht es um CRM/ERP sowie Logistik- und Planungssoftware.
- Sie analysieren Anforderungen und erarbeiten Umsetzungskonzepte.
- Sie dokumentieren bestehende und neue Prozesse.
- Sie unterstützen die Anwender im laufenden Betrieb.
Ihr Profil
- Langjährige Berufserfahrung zu After Sales Prozessen, Requirements Engineering und zur Betreuung von CRM-/ERP-Anwendungen
- Erfahrung in der agilen Projektleitung und in der fachlichen Führung
- Idealerweise Erfahrung im mittelständischen Unternehmensumfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse
- Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Gute Deutschkenntnisse
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 23712, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Vesterling
Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.