Junior IT-Supporter | First Level Support, MS Windows, MS Office, IT-Infrastruktur | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein erfolgreicher, inhabergeführter IT-Dienstleister mit Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Unternehmen ist bereits seit mehreren Jahrzehnten auf dem Markt etabliert. Zum Kerngeschäft gehören die qualifizierte Projektunterstützung und die Erstellung von Komplettlösungen. Er setzt auf ein breit gefächertes, kundengerechtes Portfolio als Basis für ein solides Wachstum. Anspruchsvolle Aufgaben ermöglichen den Mitarbeitern eine kontinuierliche Entwicklung entsprechend ihrer Kompetenzen und Neigungen.
Als IT-Supporter übernehmen Sie die zentrale Rolle als Single Point of Contact im Service Desk.
Ort:
München
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Ihre Aufgaben
- Als Junior IT-Supporter übernehmen Sie die zentrale Rolle als Single Point of Contact im Service Desk.
- Ihre Aufgabe ist die qualifizierte Aufnahme und Dokumentation von IT Incidents und IT Service Requests sowie die Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern.
- Sie versuchen eine hohe Erstlösungsquote im First-Level-Support zu erreichen, im Bedarfsfall sorgen Sie für die Eskalation an zuständige Bearbeitungsgruppen.
- Die Ticketbearbeitung erfolgt mit einemm ITSM-Tool.
- Sie unterstützen bei Themen rund um die IT-Infrastruktur, bei der Benutzeradministration und bei Rollouts.
- Für diese Rolle ist kein Home-Office möglich!
Ihr Profil
- Erfahrung im IT-Support / IT Service Desk
- Querschnittliche Kenntnisse in MS Windows Clients, MS Office
- Grundlegendes technisches Verständnis in Themen rund um die IT-Infrastruktur und im ITSM
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 23473, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Vesterling
Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.