Senior Service Manager für Netzwerktechnik | CISCO, Nokia, ITSM, Projekte | bis 110.000 € (mwd)
Unser Klient ist ein etabliertes deutsches IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb komplexer Netzwerk- und IT-Infrastrukturen unterstützt. Der Fokus liegt auf herstellerunabhängiger Beratung, Integration sowie Managed- und Security-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Als Senior Service Manager verantworten Sie das IT-Service-Management und sichern die Qualität und den Projektfortschritt im Netzwerk-, Enterprise- oder Security-Umfeld.
Ort:
Frankfurt am Main (Home Office bis 20%)
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Ihre Aufgaben
- Als Senior Service Manager für Netzwerktechnik steuern Sie die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Netzwerkservices und Netzwerk-Infrastruktur.
- Sie führen regelmäßige Service-Review-Meetings mit Kunden durch.
- Sie übernehmen das Eskalationsmanagement und koordinieren interne Teams, Kunden und Partner.
- Sie optimieren ITIL-basierte Serviceprozesse und entwickeln Managed Services kontinuierlich weiter.
- Sie unterstützen den Presales bei Angebots- und Ausschreibungskalkulationen.
- Sie überwachen Service-KPIs und treiben deren Weiterentwicklung voran.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes technisches Studium
- Langjährige Berufserfahrung mit Netzwerklösungen von Cisco oder Nokia
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management (ITSM) inkl. ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in Enterprise- oder Carrier-Netzwerken sowie im Netzbetrieb und Managed Services
- Sicherer Umgang mit klassischen (z. B. PRINCE2) und agilen Methoden (z. B. Scrum)
- Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Teamführung von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 23185, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Vesterling
Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.