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Senior Teamleiter IT-Support | Support, Teamführung, Microsoft, SLA | bis 100.000 € (mwd)

Ihr neuer Arbeitgeber unterstützt als IT-Dienstleister Kommunen und andere öffentliche Einrichtungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

Als Teamleiter IT-Support verantworten Sie die Einhaltung, Weiterentwicklung und das Reporting sämtlicher Support-Prozesse und sorgen für die Einhaltung der SLAs.

Ort:

Kaufering (Home Office bis 20%)

Vertragsart:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

  • Als Teamleiter IT-Support verantworten Sie die Einhaltung, Weiterentwicklung und das Reporting sämtlicher Support-Prozesse und sorgen für die Einhaltung der SLAs.
  • Dabei führen Sie ein Team von acht Mitarbeitern.
  • Als erfahrene Führungskraft entwickeln Sie ihr Team weiter, finden dank Ihrer starken analytischen Fähigkeiten Lösungen für Probleme, bearbeiten Eskalationen und sorgen für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Service.
  • Sie und Ihr Team beantworten Kundenanfragen, lösen mittels SLA deren Probleme, behalten den Überblick über deren Systeme und handeln bei Bedarf.

Ihr Profil

  • Langjährige Berufserfahrung im IT-Support und in der Arbeit mit SLA's
  • Langjährige Erfahrung als Führungskraft sowie Kenntnisse im Projektmanagement
  • Sie sind eine erfahrene und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit und ein Lösungsfinder
  • Sie wollen Prozesse weiterentwickeln und bringen neue Ideen ein
  • Eine PKW-Fahrerlaubnis ist aufgrund des Standorts und von Tages-Dienstreisen unverzichtbar
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und auch in Schrift

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 22762, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

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Vesterling

Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.