Senior IT Support Specialist | Microsoft 365, ITIL, IT Infrastruktur | 40% Home Office (mwd)
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamorientierung und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Work-Life-Balance.
Als Senior IT Support Specialist analysieren und bearbeiten Sie technische Störungen, Service Requests und Änderungsanforderungen im 2nd-Level-Support.
Ort:
Wahlweise Trier (Home Office bis 40%), Koblenz (Home Office bis 40%), Düsseldorf (Home Office bis 40%), Frankfurt am Main (Home Office bis 40%) oder Bielefeld (Home Office bis 40%)
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Ihre Aufgaben
- Als Senior IT Support Specialist analysieren und bearbeiten Sie technische Störungen, Service Requests und Änderungsanforderungen im 2nd-Level-Support.
- Ihr Schwerpunkt liegt in den Bereichen Server, Storage, Netzwerk, Firewall und Virtualisierung.
- Sie arbeiten eng mit dem 3rd-Level-Support und spezialisierten Fachabteilungen zusammen, um auch komplexe Anliegen effizient zu lösen.
- Sie halten Kundinnen und Kunden kontinuierlich über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert und sorgen für eine transparente Kommunikation.
- Sie geben Ihr Wissen aktiv weiter, unterstützen Junior System Engineers sowie Auszubildende und übernehmen deren fachliche Einarbeitung und Mentoring.
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position
- Praxisnahe Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: IT-Infrastruktur, Netzwerk, Microsoft 365 o. ä.
- Wünschenswert: ITIL Foundation-Zertifizierung
- Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 22706, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Vesterling
Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.