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Zurzeit besetzte Position

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IT Support Engineer | Helpdesk im Mittelstand | Inhouse, 40 % Home-Office möglich (mwd)

Unser Klient hat uns im Vorfeld der Personalsuche für die nachfolgend beschriebene Stelle um Anonymität gebeten und uns mit einer verdeckten Suche beauftragt. Detaillierte Informationen zu dieser Stelle dürfen wir Ihnen daher nur in einem persönlichen Gespräch geben. In diesem Gespräch bleibt selbstverständlich auch Ihr Wunsch nach Vertraulichkeit gewahrt.

Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz im Zentrum Münchens mit kostenloser, hochwertiger Kantine.

Ort:

München (Home Office bis 40%)

Vertragsart:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

  • Als IT Support Engineer ist die Sicherstellung des IT-Betriebs Ihr Thema:
  • Dispatching der 2nd Level Tickets und Einleitung von Krisenkommunikationen bei Major Incidents.
  • Bearbeitung von Service Requests oder Störungen sowie die Dokumentation der umgesetzten Arbeiten im Ticketsystem.
  • Kommunikation der Lösung mit dem User über das Ticketsystem und ggf. über Telefon.
  • Weitergabe von Tickets an die IT-Fachbereiche oder einem externen Dienstleister und Koordination der Kommunikation mit den dem User.

Ihr Profil

  • Erfahrung mit einem Ticketsystem in einem Windows Client Umfeld
  • Kenntnisse im Umgang mit OS- und Software Deployment Systemen (z.B. Matrix42 & Empirum)
  • Mindestens Basiskenntnisse Active Directory und Netzwerktechnologien
  • Erfahrungen mit Microsoft O365 und mit Mobile Devices sind von Vorteil
  • Idealerweise haben Sie auch Erfahrung in der Kommunikation in kritischen Situationen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 20571, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

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Vesterling

Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene, die Durchführung von offenen und für Firmen maßgeschneiderten Trainings, Career Services sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Diplom-Informatiker und Diplom-Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.