IT Business Analyst After Sales | Prozesse, ERP, CRM, Anforderungsanalyse | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein renommiertes Familienunternehmen mit langer Tradition, das sowohl im Handel als auch in der Produktion von Consumer Goods tätig ist.
Als Senior Business Analyst gestalten Sie im Team After Sales Prozesse neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
Ort:
Augsburg (Home Office bis 50%)
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Ihre Aufgaben
- Als IT Business Analyst After Sales gestalten Sie in einem eigens dafür entstehenden Team die After Sales Prozesse eines etablierten mittelständischen Unternehmens neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
- Sie sind in einer Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT tätig.
- Sie entwickeln serviceorientierte Prozesse gemeinsam mit den Fachanwendern.
- Mit internen und externen Entwicklungspartnern realisieren Sie entsprechende IT-Umsetzungen als Neu- und Weiterentwicklungen.
- Dabei setzen Sie auf einer heterogenen Landschaft mit etablierten Systemen und modernen Cloud und On-Premise Anwendungen auf.
- Inhaltlich geht es um CRM/ERP sowie Logistik- und Planungssoftware.
- Sie analysieren Anforderungen und erarbeiten Umsetzungskonzepte.
- Sie dokumentieren bestehende und neue Prozesse.
- Sie unterstützen die Anwender im laufenden Betrieb.
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung zu After Sales Prozessen, Requirements Engineering und zur Betreuung von CRM-/ERP-Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung im mittelständischen Unternehmensumfeld
- Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Gute Deutschkenntnisse
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 23713, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Vesterling
Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Informatiker und Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.