Senior Service Manager für Netzwerktechnik | CISCO, Nokia, ITSM, Projekte | bis 110.000 € (mwd)
Unser Klient ist ein etabliertes deutsches IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb komplexer Netzwerk- und IT-Infrastrukturen unterstützt. Der Fokus liegt auf herstellerunabhängiger Beratung, Integration sowie Managed- und Security-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Als Senior Service Manager verantworten Sie das IT-Service-Management und sichern die Qualität und den Projektfortschritt im Netzwerk-, Enterprise- oder Security-Umfeld.
Location:
Frankfurt am Main (Home Office up to 20%)
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Als Senior Service Manager für Netzwerktechnik steuern Sie die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Netzwerkservices und Netzwerk-Infrastruktur.
- Sie führen regelmäßige Service-Review-Meetings mit Kunden durch.
- Sie übernehmen das Eskalationsmanagement und koordinieren interne Teams, Kunden und Partner.
- Sie optimieren ITIL-basierte Serviceprozesse und entwickeln Managed Services kontinuierlich weiter.
- Sie unterstützen den Presales bei Angebots- und Ausschreibungskalkulationen.
- Sie überwachen Service-KPIs und treiben deren Weiterentwicklung voran.
Your profile
- Abgeschlossenes technisches Studium
- Langjährige Berufserfahrung mit Netzwerklösungen von Cisco oder Nokia
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management (ITSM) inkl. ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in Enterprise- oder Carrier-Netzwerken sowie im Netzbetrieb und Managed Services
- Sicherer Umgang mit klassischen (z. B. PRINCE2) und agilen Methoden (z. B. Scrum)
- Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Teamführung von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Make your next career move and apply right here or send us your application including the reference number 23185, your desired salary, your willingness to travel and relocate via email (no cover letter required). Your data will never be forwarded by us without your explicit consent for each individual case.
Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.