Teamleiter Service und Helpdesk | Medizintechnik | Inhouse, bis 90.000€ (mwd)
Unser Klient ist ein mittelständisches und international tätiges Unternehmen, das Produkte für die Medizintechnik herstellt und vertreibt.
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 7 Personen für medizintechnische Geräte.
Location:
München
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Als Teamleiter Service und Helpdesk übernehmen Sie die Personalverantwortung für die Mitarbeiter von 2er-Teams mit insgesamt 7 Personen. Es geht um die Bearbeitung von technischen Anfragen, Reparaturen und Wartungen für (nicht lebenskritische) Geräte der Medizintechnik.
- Sie sorgen für die Schulung und Weiterentwicklung der Kompetenzen der Mitarbeiter. Hier sind weitere Schritte in Richtung digitaler Prozesse, ggf. unter Einsatz von KI, möglich.
- Sie stellen eine hohe Produktivität und Effizienz des Teams sicher und überwachen die KPIs zur Sicherstellung der Effizienz.
- Sie dokumentieren die Aktivitäten im CRM-System und stellen eine hohe Datenqualität im System sicher.
- Sie arbeiten mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen.
Your profile
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Position, gerne im Service und/oder Support, davon mindestens 2 Jahre Führungserfahrung (Teamleitung, Projektleitung, etc.)
- Erfahrung im Prozess- und Change Management
- Gutes Verständnis für IT- und Netzwerkthemen
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und analytisches Denken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.