IT Teamleiter Support und Services | ITSM, ITIL, Microsoft 365 | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein international tätiges und bekanntes Unternehmen der Lebensmittelbranche. Seine qualitativ hochwertigen Produkte produziert er mit den modernsten Anlagen Europas. Das Unternehmen ist im Allgäu angesiedelt und damit in einer Umgebung, die den Mitarbeitern und ihren Familien beste Lebensqualität bietet.
Mit Ihrer Erfahrung arbeiten Sie in einer Urlaubsregion bei einem mehrfach ausgezeichneten, innovativen, mittelständischen Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur.
Location:
Alternatively Kempten (Allgäu) (Home Office up to 20%), Isny im Allgäu (Home Office up to 20%), Wangen im Allgäu (Home Office up to 20%), Bad Waldsee (Home Office up to 20%) or Memmingen (Home Office up to 20%)
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Als serviceorientierter IT Teamleiter Support und Services führen Sie ein kleines Team, koordinieren den IT-Support und verantworten die User-Services.
- Sie entwickeln und verbessern die IT-Service-Prozesse für den Support, die Gerätebereitstellung, das Onboarding und schulen Anwender.
- Als Key-User betreuen Sie das IT-Service Management System (ITSM), konkret die Backend-Administration, Prozessentwicklung, Datenanalyse, das Asset-Management sowie das Reporting für die Themen Incident-, Request- und Change-Management.
- Sie koordinieren die Ausbildung von Auszubildenden und koordinieren die IT-Operations mittels regelmäßiger Evaluierung bedarfsgerechter und standardisierter Endgeräte-Produktportfolios und wirken an der Verbesserung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen mit.
Your profile
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Organisation des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Nachweisbare Kenntnisse in der Arbeit mit ITSM-Prozessen, idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSM-Frameworks
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Microsoft 365, Confluence, i-doit, TOPdesk, Azure AD, PowerApps, SQL-Server und VMware
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.