IT-Support Engineer | 2nd Level Support, Telefon, E-Mail , Fernwartung | 100 % Home-Office (mwd)

Unser Klient ist den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT.

Location:

Alternatively Mainz (Home Office up to 100%) or Germany (Home Office 100%)

Type of Contract:

Permanent position at our client; no staff leasing

Your Duties

Als IT-Support Engineer planen Sie Installationen und Updates von Anwendungen und führen diese durch.
Dazu klären Sie die IT-Infrastrukturvoraussetzungen mit dem Kunden ab und passen ggfs. die Konfiguration an.
Sie analysieren, bearbeiten und dokumentieren technische Problemstellungen.
Sie unterstützen die Projektleiter aus technischer Sicht.
Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit.
Bei Bedarf unterstützen Sie die interne IT in Projekten.

Your profile

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
Erste Erfahrung im technischen Support im Windows-Bereich
Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Vesterling

With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.