IT Business Analyst After Sales | Prozesse, ERP, CRM, Anforderungsanalyse | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist ein renommiertes Familienunternehmen mit langer Tradition, das sowohl im Handel als auch in der Produktion von Consumer Goods tätig ist.
Als Senior Business Analyst gestalten Sie im Team After Sales Prozesse neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
Location:
Augsburg (Home Office up to 50%)
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Als IT Business Analyst After Sales gestalten Sie in einem eigens dafür entstehenden Team die After Sales Prozesse eines etablierten mittelständischen Unternehmens neu und begleiten die Umsetzung passender IT-Systeme.
- Sie sind in einer Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT tätig.
- Sie entwickeln serviceorientierte Prozesse gemeinsam mit den Fachanwendern.
- Mit internen und externen Entwicklungspartnern realisieren Sie entsprechende IT-Umsetzungen als Neu- und Weiterentwicklungen.
- Dabei setzen Sie auf einer heterogenen Landschaft mit etablierten Systemen und modernen Cloud und On-Premise Anwendungen auf.
- Inhaltlich geht es um CRM/ERP sowie Logistik- und Planungssoftware.
- Sie analysieren Anforderungen und erarbeiten Umsetzungskonzepte.
- Sie dokumentieren bestehende und neue Prozesse.
- Sie unterstützen die Anwender im laufenden Betrieb.
Your profile
- Mehrjährige Berufserfahrung zu After Sales Prozessen, Requirements Engineering und zur Betreuung von CRM-/ERP-Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung im mittelständischen Unternehmensumfeld
- Kommunikationsstärke gegenüber internen und externen Stakeholdern
- Gute Deutschkenntnisse
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Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.