Customer Success Manager Insurance Software | Marktführer Versicherung | bis 50% Home-Office (mwd)
Unser Klient ist ein innovatives und dynamisches IT Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig ist. Als Marktführer in einem speziellen Segment und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe betreut unser Klient mit einem stetig wachsenden Team zahlreiche Geschäftskunden. Dabei ist das Unternehmen Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung.
Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.
Location:
Bonn (Home Office up to 50%)
Type of Contract:
Permanent position at our client; no staff leasing
Your Duties
- Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.
- Dabei analysieren Sie die Geschäftsprozesse Ihrer Kunden und erarbeiten auf Basis der Produkte passgenaue Lösungsdesigns.
- Durch aktive Wissensvermittlung sowie einen kontinuierlichen Austausch stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden den Funktionsumfang und die Einsatzmöglichkeiten der Softwarelösungen optimal nutzen.
- In regelmäßigen, strukturierten Gesprächen besprechen Sie aktuelle Themen, Anforderungen und identifizieren gezielt Optimierungspotenziale.
- Zudem übernehmen Sie die Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den internen Fach- und Entwicklungsteams.
- Abschließend stellen Sie die Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie der abgestimmten Budgets sicher.
Your profile
- Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen
- Branchenkenntnisse im Versicherungssektor
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Vesterling
With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.