Kundensupport Versicherung | Customer Service | 100% Home-Office möglich (mwd)
Unser Klient ist ein innovatives und dynamisches IT Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig ist. Als Marktführer in einem speziellen Segment und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe betreut unser Klient mit einem stetig wachsenden Team zahlreiche Geschäftskunden. Dabei ist das Unternehmen Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung.
Als Kundensupport Versicherung sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen.
Emplacement:
Wahlweise Bonn (Home Office bis 100%), Deutschland (Home Office 100%) oder Lübeck (Home Office bis 100%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Kundensupport Versicherung sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Software.
- Sie verfolgen Probleme eigenverantwortlich und lösen diese kundenorientiert.
- Sie arbeiten eng mit dem technischem Support und Entwicklung zusammen.
- Sie stimmen die Kommunikation zwischen Kunden und Technik ab und führen Troubleshooting für Software-Systeme durch.
- Sie unterstützen Kunden aus der Versicherungsbranche telefonisch und per Fernwartung und beraten diese zu Softwarelösungen.
- Sie betreuen Anwendungen im Kontext des jeweiligen Geschäftsmodells.
- Dabei vermitteln Sie Wissen und entwickeln passende Lösungskonzepte.
Votre profil
- Berufserfahrung im Kundensupport im Versicherungsumfeld
- Erfahrungen in der Versicherungsindustrie
- Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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