Teamleiter Service und Helpdesk | Medizintechnik | Inhouse, bis 90.000€ (mwd)

Unser Klient ist ein mittelständisches und international tätiges Unternehmen, das Produkte für die Medizintechnik herstellt und vertreibt.

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 7 Personen für medizintechnische Geräte.

Emplacement:

München

Type de contrat:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Als Teamleiter Service und Helpdesk übernehmen Sie die Personalverantwortung für die Mitarbeiter von 2er-Teams mit insgesamt 7 Personen. Es geht um die Bearbeitung von technischen Anfragen, Reparaturen und Wartungen für (nicht lebenskritische) Geräte der Medizintechnik.
Sie sorgen für die Schulung und Weiterentwicklung der Kompetenzen der Mitarbeiter. Hier sind weitere Schritte in Richtung digitaler Prozesse, ggf. unter Einsatz von KI, möglich.
Sie stellen eine hohe Produktivität und Effizienz des Teams sicher und überwachen die KPIs zur Sicherstellung der Effizienz.
Sie dokumentieren die Aktivitäten im CRM-System und stellen eine hohe Datenqualität im System sicher.
Sie arbeiten mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen.

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Position, gerne im Service und/oder Support, davon mindestens 2 Jahre Führungserfahrung (Teamleitung, Projektleitung, etc.)
Erfahrung im Prozess- und Change Management
Gutes Verständnis für IT- und Netzwerkthemen
Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und analytisches Denken
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vesterling