SQL Supporter | 3rd Level Support, Fernwartung, Datenbanken, Releases, Bugfixes | 100% HO (mwd)
Unser Klient ist ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen im Bereich Dokument Management Systeme (DMS).
Als SQL Supporter unterstützen Sie Anwender bei der Arbeit mit einem KI-gestützten Expertensystem zur automatischen Verarbeitung kaufmännischer Dokumente.
Emplacement:
Neuss (Home Office 100%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als SQL Supporter werden Sie in der Bearbeitung und Dokumentation komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Support tätig.
- Fehleranalyse und -behebung auf Client- und Serverebene.
- Unterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management.
- Analyse von Log-Dateien und Konfigurationsfehlern.
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support, Entwicklung und Produktmanagement.
- Sorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation aller Maßnahmen im Ticketsystem.
- Priorisierung und strukturiertes Arbeiten auch bei hohem Ticketaufkommen.
Votre profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
- Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft SQL Server, idealerweise auch in der Analyse von SQL-Abfragen und Performance-Problemen
- Ausgeprägte Fehleranalysefähigkeiten auch bei komplexen Systemkonstellationen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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