Software Projektleiter / Berater CRM | Entwicklung kundenspezifischer Anpassungen, CRM (mwd)
Unser Klient ist ein führender Hersteller von CRM-Systemen für Unternehmenskunden im DACH-Raum. Fokusbranchen sind Retail, Banking, Insurance, Energy und Health. Das Hauptprodukt ist eine Plattform, auf der sich eine Reihe von Teilsystemen integrieren, die durchgängige Prozesse und hervorragende Customer Experience ermöglichen. Das Unternehmen ist in Deutschland an 5 Standorten vertreten und hat weitere Niederlassungen in Europa.
Organisieren Sie die Customizing- und Integrationsprojekte von CRM-Systemen und sorgen Sie für die erfolgreiche Einführung bei Unternehmenskunden verschiedener Branchen.
Emplacement:
Wahlweise München (Home Office bis 60%), Darmstadt (Home Office bis 60%) oder Hamburg (Home Office bis 60%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Software Projektleiter / Berater CRM liegt Ihr Fokus auf dem Projekterfolg und bei zufriedenen Anwendern. Dabei stützen Sie sich auf das Erfahrungsnetzwerk Ihrer Kollegen und gestalten Ihre Arbeitsweise mit großen Freiheiten.
- Sie sind Hauptansprechpartner für Kunden und zusammen mit Ihren Projektteams verantworten Sie die Einführung und die Pflege einer CRM-Produktplattform bei mittelständischen und großen Unternehmen. Dazu gehören:
- Projektplanung, Fortschrittsüberwachung, Risikomanagement.
- Anforderungsanalyse- und management.
- Leitung der Softwareentwicklung zur Umsetzung von Customizinganforderungen individuell oder in Abstimmung mit dem Produktmanagement.
- Anbindung an Drittsysteme über Schnittstellen.
- Erkennen und Aufgreifen von Chancen für Cross-Selling und Upselling.
Votre profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Software - Customizingprojekten
- Methodikkenntnisse im Projektmanagement
- Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen oder Marketing-Automation
- Gute Deutschkenntnisse
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