24. Juli 2012
Vesterling Personalberatung bei Zertifizierung nach ISO 9001 mustergültig
München, 24. Juli 2012. Die Vesterling Personalberatung hat sich erfolgreich für ihr Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 zertifizieren lassen. Nach Aussage des Auditors hätte Vesterling beim Qualitätsmanagement einen Platz unter Deutschlands Kundenchampions verdient. Das Audit erfolgte am 21. Juni durch die TÜV SÜD Management GmbH. Für Geschäftsführer Martin Vesterling ist das Zertifikat eine konsequente Bestätigung der bisherigen Kunden- und Prozessausrichtung und ein Ansporn zur weiteren Optimierung.
Mit dem Audit hat die Vesterling Personalberatung nachgewiesen, dass ihr Prozessmanagement höchsten internationalen Qualitätsstandards gerecht wird. Der Dienstleister sichert damit Bewerbern und Kunden wesentliche Vorteile bei der Bearbeitungsqualität, Umsetzungsgeschwindigkeit und bei der vertraulichen Datenhaltung. Vesterling ist eine der führenden Personalberatungen für Technologie-Positionen im deutschsprachigen Raum. Schwerpunkte von Vesterling sind die Suche und Vorauswahl (Recruiting) von technischen und fachlichen Spezialisten bis hin zum Executive Search auf Geschäftsführer- und Vorstandsebene sowie das Outplacement.
Kunden können auf Qualität zählen
Vesterling ist eine der wenigen Personalberatungen in Deutschland, die eine ISO-Zertifizierung als Dienstleister angestrebt und erreicht haben. Martin Vesterling freut sich über das Resultat: „Sowohl Bewerber als auch unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Daten nach höchsten Qualitäts- und Vertraulichkeitsstandards behandeln. Wir sehen die Zertifizierung als ein klares Alleinstellungsmerkmal. Für einen Personaldienstleister ist der verantwortungsvolle Umgang mit Bewerber- und Kundendaten in sämtlichen Prozessschritten Geschäftsgrundlage. Wir legen größten Wert darauf, dass wir auf höchstem Niveau arbeiten und uns laufend verbessern. Daher verfügen wir seit Jahren über ein lückenloses Prozessmanagement, das Fehler auf ein absolutes Minimum reduziert, und arbeiten mit Beratern, die einen Hochschulabschluss entsprechend unserem Fachgebiet und einschlägige Führungserfahrung ausweisen können. Diese Qualitätsstrategie durch eine Zertifizierung bestätigt zu wissen, bedeutet uns sehr viel.“
„Platz unter Deutschlands Kundenchampions verdient“
In den Audits wurden die Umsetzung der Qualitätsvorgaben, die Qualitätsprozesse an sich sowie die Überprüfung und Optimierung der Abläufe in den Bereichen Management, Consulting, Career Center, Research, IT, Datenhaltung sowie internes Personalwesen und Finanzen kritisch durchleuchtet. Vesterling erreichte nach Aussagen des Lead-Auditors Markus von Sulkowski ein überdurchschnittliches Niveau: „In meiner fünfzehnjährigen Berufspraxis als Zertifizierungsauditor erlebte ich noch bei keiner Erstzertifizierung ein Unternehmen mit derart ausgereiften Prozessen, das Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg in so exzellenter Weise zu verknüpfen verstand. Vesterling Consulting hätte einen Platz unter Deutschlands Kundenchampions verdient.“ Martin Vesterling freut sich über diese Einschätzung besonders: „Dies gibt uns ein gutes Gefühl dafür, dass wir viele Schritte in Richtung Kundenzufriedenheit korrekt umsetzen. Die Kommentare von Bewerbern und Kunden spiegeln uns dies auch immer wieder zurück. Wir möchten uns natürlich weiter verbessern.“