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IT-Service Manager | ITIL, ITSM, Prozessoptimierung | Inhouse (mwd)

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Stellendetails

Karrierelevel
Ab 5 Jahre

Vertragsart
Unbefristete Festanstellung
Vollzeit

Ihre Aufgaben
IT-Management

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter
50 - 500 Mitarbeiter

Branchen
IT-Infrastruktur

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Unser Kunde ist ein erfolgreicher Händler für technische Ausrüstung. Vielfältige Vertriebskanäle, ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld sowie ein Start-up-Charakter mit einem soliden Hintergrund und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.

IT-Service Manager | ITIL, ITSM, Prozessoptimierung | Inhouse (mwd)

Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management Prozesse

Standort: Dresden

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

  • Als IT-Service Manager übernehmen Sie folgende Aufgaben:
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service-Management Prozesse
  • Operative Mitarbeit im IT Service Desk
  • Sicherstellung von Wissenstransfer zwischen 2nd und 3rd Level Support, Service Desk sowie Anwendern
  • Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Sicherstellung termingerechter Durchführung aller notwendigen Tätigkeiten bei Personalzugängen und -abgängen
  • Einweisung und Schulung von Mitarbeitern, Dokumentation von Anwendungen, Systemen und Prozessen
  • Beschaffung, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Bedarf und Lizenzen, IT-Asset-Management, Lieferantenmanagement
  • Mitarbeit bei IT-Projekten mit Auswirkungen auf den IT-Service Desk
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft

Ihr Profil

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM)
  • ITIL Foundation Zertifizierung
  • Fundierte Prozess- und Projektmanagementerfahrung
  • Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 18194, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich).

Ihren Wunsch nach Diskretion erfüllen wir mit äußerster Sorgfalt. Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet.

Vesterling
Vesterling ist seit 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene, die Durchführung von offenen und für Firmen maßgeschneiderten Trainings, Career Services sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Diplom-Informatiker und Diplom-Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.