Unser Klient ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das seit gut 20 Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Insbesondere in den letzten 8 Jahren kann es ein kontinuierliches Wachstum vorweisen. Es herrscht eine offene Unternehmenskultur, der einzelne Mitarbeiter hat einen hohen Stellenwert. Neben guten Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten und auch die Mitgliedschaft in einem Fitness Club.

IT-Support Spezialist / Helpdesk Mitarbeiter | Telefon & Email-Support, Fernwartung | Inhouse (mwd)

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT

Standort: Mainz

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

• Als IT-Support Spezialist / Helpdesk Mitarbeiter analysieren, dokumentieren und bearbeiten Sie Kundenanfragen und Kundenprobleme
• Sie planen Installationen und Updates von Softwarelösungen und führen diese per Fernwartung durch
• Sie arbeiten Projektleitern in Kundenprojekten zu und arbeiten in internen IT-Projekten mit
• Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
• Erste Erfahrung im Anwendersupport für ein Softwareprodukt
• Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
• Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift