IT-Support Spezialist | Helpdesk Mitarbeiter, Telefon & Email-Support, Fernwartung | Inhouse (mwd)

Unser Klient ist hat den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT

Ort:

Mainz (Home Office bis 80%)

Vertragsart:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Ihre Aufgaben

Als IT-Support Spezialist / Helpdesk Mitarbeiter analysieren, dokumentieren und bearbeiten Sie Kundenanfragen und Kundenprobleme
Sie planen Installationen und Updates von Softwarelösungen und führen diese per Fernwartung durch
Sie arbeiten Projektleitern in Kundenprojekten zu und arbeiten in internen IT-Projekten mit
Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
Erste Erfahrung im Anwendersupport für ein Softwareprodukt
Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich gleich hier oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer 17201, Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie ggf. Ihrer Reise- und Umzugsbereitschaft per E-Mail (Ein Anschreiben ist nicht erforderlich). Ihren Wunsch nach Diskretion erfüllen wir mit äußerster Sorgfalt. Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet.

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Vesterling

Vesterling ist seit über 25 Jahren einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Technologie. Schwerpunkte der Tätigkeit sind das Recruiting von Experten bis hin zum Executive Search auf Vorstandsebene, die Durchführung von offenen und für Firmen maßgeschneiderten Trainings, Career Services sowie das Outplacement. Unsere Consultants, selbst erfahrene Diplom-Informatiker und Diplom-Ingenieure, beraten Sie in allen Karrierefragen und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Positionen.