Leiter Support Messtechnik | kleines Team | überdurchschnittlich gutes Arbeitsumfeld (mwd)
Unser Klient ist ein technisch orientiertes Unternehmen im Bereich Messtechnik. Ein freundschaftlich-kollegialer Umgang, flexible Arbeitszeiten, Betriebsferien an Brückentagen und zwischen Weihnachten und Neujahr sowie ein herausragender Teamgeist machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Sie führen ein kleines und erfolgreiches Team in einem familiären Unternehmen.
Emplacement:
Berlin (Home Office bis 60%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Leiter Support Messtechnik übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung unseres kleinen Supports-Teams.
- Planung und Umsetzungskontrolle aller Kundendienstaufgaben.
- Koordinierung der Kooperation im Servicebereich mit OEM- und Schlüsselkunden.
- Führung und Weiterentwicklung von Servicepartnern (Schwerpunkt Asien).
- Zusammenarbeit mit wichtigen Kunden vor Ort.
- Qualitätsmanagement für den Bereich Customer Support.
- Zusammenarbeit mit der Produktion, insbesondere der Qualitätssicherung.
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei der Einführung neuer Produkte.
- Mitarbeit bei Qualitäts-Audits (z. B. nach ISO 9001, Kunden und Lieferanten).
- Überwachung der Kundenzufriedenheit (inkl. Kundenzufriedenheitsanalyse).
Votre profil
- Ein abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrungen in Messtechnik, Elektronik, Optik, Halbleiterphysik oder Dünnschichtverfahren
- Hilfreich sind Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sowie Erfahrungen im technischen Kundendienst
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Offenheit im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen (Europa, Asien, USA)
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
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