Poste occupé à l'heure actuelle
Senior Support Engineer | Mittelstand, Senior Level | Inhouse, attraktive Konditionen (mwd)
Unser Klient hat uns im Vorfeld der Personalsuche für die nachfolgend beschriebene Stelle um Anonymität gebeten und uns mit einer verdeckten Suche beauftragt. Detaillierte Informationen zu dieser Stelle dürfen wir Ihnen daher nur in einem persönlichen Gespräch geben. In diesem Gespräch bleibt selbstverständlich auch Ihr Wunsch nach Vertraulichkeit gewahrt.
Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz im Zentrum Münchens mit kostenloser, hochwertiger Kantine.
Emplacement:
München (Home Office bis 40%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als Senior Support Engineer verantworten Sie die Konzeption, Planung und Umsetzung von IT-Projekten.
- Sie erarbeiten die Auswahl, Integration und Weiterentwicklung von Produkten und Lösungen zum Client Management und/oder der Ticketüberwachung und erstellen ein aussagekräftiges Reporting.
- Zu den weiteren Aufgaben gehören:
- Bearbeitung von eskalierten Service Requests oder Störungen.
- Unterstützung der Kollegen bei der Bearbeitung komplexer Service Requests oder Störungen.
- Kommunikation der Lösung mit dem User über das Ticketsystem und ggf. über Telefon z.B. bei VIPs.
Votre profil
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT Service
- Gute Kenntnisse mit Windows Clients, Active Directory und Netzwerktechnologien sowie in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen (z.B. Matrix42 & Empirum)
- ITIL Zertifizierung und Microsoft O365 Erfahrungen sind von Vorteil
- 2 Tage Home-Office pro Woche sind möglich
- Gute Deutschkenntnisse
20195 via e-mail
