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Poste occupé à l'heure actuelle

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Leiter IT-Service | Medienbranche | Inhouse | bis 40% HomeOffice | bis 85.000€ p.a. (mwd)

Unser Klient ist ein traditionsreiches und bekanntes mittelständisches Unternehmen mit verschiedenen Tochtergesellschaften im deutschsprachigen Raum, das sich mit seinem Angebot als Marktführer etabliert hat. Er bietet seinen Mitarbeitern fachlich herausfordernde und langfristig stabile Positionen, die mit attraktiven Sozialleistungen verbunden sind.

Leitung des internen IT-Support bei einem mittelständischen Anwenderunternehmen.

Emplacement:

München (Home Office bis 40%)

Type de contrat:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Vos devoirs

  • Als Leiter IT-Service führen Sie ein Team, das den internen IT-Support für mehr als 1.000 Anwender sicherstellt und sind auch selbst im IT-Service eingebunden.
  • Sie gestalten und optimieren die dazu verwendeten Prozesse und Werkzeuge.
  • Sie sorgen für ein aussagekräftiges Reporting zur Darstellung der Support-Leistungen.
  • Zur aktuellen Umgebung unter Windows 10 mit Office 365, (Azure) Active Directory, MFA etc.) gehören Jira Service Desk Ticketingsystem, SAP Contact Center Callcenterlösung und weitere.

Votre profil

  • Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT Service Management
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Werkzeugen aus dem Service (ideal: Atlassian Jira Service Desk)
  • Wünschenswert ist Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld, auch auf operativer Ebene
  • Serviceorientierung, Flexibilität sowie den Willen zur Prozessveränderung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

19950 via e-mail

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