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Teamleiter IT Service Desk | Microsoft, Matrix24 | Inhouse, bis 95.000 € (mwd)

Unser Klient ist ein Handelsunternehmen aus München, das auf eine lange Tradition zurückblicken kann. Es bietet zahlreiche Sonderleistungen in einer angenehmen Arbeitsumgebung.

Sie sind ein Macher und Entscheider, der den Umbau des IT Help Desk aktiv gestaltet.

Emplacement:

München

Type de contrat:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Vos devoirs

  • Als Teamleiter IT Service Desk führen Sie ca. 5 Mitarbeiter, verantworten den IT-Service für ca. 1.500 User und steuern externe Dienstleister
  • Sie erstellen ein neues Konzept für ein effizientes Helpdesk im Rahmen der täglichen Betriebszeiten,
  • strukturieren die Serviceprozesse und setzen ein aussagekräftiges Reporting ein
  • Sie verantworten die Auswahl und die Beschaffung mobiler Endgeräte und die Betankung der Hardware mit der notwendigen Software und aktuellen Patches

Votre profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit informationstechnischem Bezug
  • Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT Service Management
  • Idealerweise haben Sie schon Führungserfahrung
  • Serviceorientierung, Flexibilität sowie den Willen zur Prozessveränderung bringen Sie mit
  • Fundierte Kenntisse im Microsoft Umfeld, auch auf operativer Ebene
  • Idealerweise Erfahrung mit Matrix42
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • P.S. Sie fragen sich, ob es noch besser geeignete Stellen für Sie gibt? Unsere Karriereberatung hilft Ihnen weiter! Details finden Sie hier »

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