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IT Support Engineer | 2nd Level, Ticketing, Helpdesk, Microsoft 365 | Inhouse (mwd)

Unser Klient ist eine renommierte und weltweit tätige Münchner Marketing-Agentur, die mit mehreren Standorten auch im Ausland präsent ist. Sie verfügt nicht nur über große Erfahrung im gesamten Marketingspektrum von Offline, Online bis BTL und Live Kommunikation, sondern ist auch im Bereich Brand Experience ein bekannter Name. Er zählt namhafte deutsche und internationale Unternehmen aus vielen Branchen zu seinen Kunden.

Gestalten Sie mit Ihrer Erfahrung als IT Support Engineer die Support-Struktur unseres Klienten mit! Sie arbeiten international in einer wertschätzenden und kollegialen Agentur.

Emplacement:

München

Type de contrat:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Vos devoirs

  • Als IT Support Engineer verstärken Sie das Inhouse IT-Team im Bereich Helpdesk.
  • Sie bearbeiten im Team Tickets mit Schwerpunkt 2nd Level Support für User in Deutschland, aber auch an ausländischen Standorten.
  • Dabei agieren Sie als Sparringspartner bei der Lösung von IT-Problemen und setzen diese dann eigenverantwortlich um.
  • Sie administrieren Services im Umfeld von Microsoft 365 und für eine Reihe weiterer Tools, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
  • Ebenso erweitern Sie die Dokumentation zu Common Problems & Solutions in der IT-Knowledge-Base und übernehmen eine aktive Rolle bei der Optimierung von Prozessen.

Votre profil

  • Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 Services und im Help Desk
  • Wünschenswert sind Kenntnisse mit Exchange Online, Azure Active Directory, PowerShell, Sharepoint oder Teams
  • Gute Englischkenntnisse und die Bereitschaft auch Deutsch zu lernen
  • P.S. Sie fragen sich, ob es noch besser geeignete Stellen für Sie gibt? Unsere Karriereberatung hilft Ihnen weiter! Details finden Sie hier »

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