Einsatzplaner Servicetechniker | Disposition, mittelständischer Weltmarktführer Maschinenbau (mwd)

Disponierung von internationalen Servicetechnikereinsätzen im Maschinenbau

Emplacement:

Köln

Type de contrat:

Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Vos devoirs

• Als Einsatzplaner Servicetechniker sind Sie für die Planung der weltweiten Service-Einsätze von Mitarbeitern verantwortlich.
• Sie planen den gesamten Ablauf inklusiver aller Reisebuchungen und Hotelaufenthalte.
• Dazu gehören auch die jeweiligen Reisebestimmungen, benötigten Unterlagen und Dokumente für Mitarbeiter, Werkzeug, Ersatzteile und reiserechtlichen Anforderungen.
• Freigabe von VISA, Reisemitteln, Flügen, Arbeitserlaubnis etc.
• Annahme von Kundenanrufen und Anfragen per E-Mail sowie deren Beantwortung.
• Kommunikation mit internationalen Kunden im Vorfeld der Einsatzplanung, während des Einsatzes sowie im Nachgang zur Feststellung der Kundenzufriedenheit.
• Abstimmung mit internen Kollegen in Bezug auf Einsatzplanung, Kapazitätsbestimmung und Routenoptimierung.
• Auch die Organisation von SAT's (Site Acceptance Test), die Dokumentation sowie die Abnahmeprotokolle gehören zu Ihren Aufgaben.
• Verbesserung der Prozesse.
• Nachverfolgung der geleisteten Einsätze und Dokumentation der verbrauchten Materialien und der benötigten Zeit.

Votre profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder Kaufmann im industriellen Umfeld, idealerweise im Maschinenbau
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Disponent oder in der internationalen Einsatzplanung von Servicetechnikern
• Kenntnisse im Umgang mit technischen Zeichnungen und Elektroplänen sind von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen, idealerweise Kenntnisse in SAP
• Gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift