IT-Support Spezialist | Helpdesk Mitarbeiter, Telefon & Email-Support, Fernwartung | Inhouse (mwd)
Unser Klient ist hat den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.
Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT
Emplacement:
Mainz (Home Office bis 80%)
Type de contrat:
Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
Vos devoirs
- Als IT-Support Spezialist / Helpdesk Mitarbeiter analysieren, dokumentieren und bearbeiten Sie Kundenanfragen und Kundenprobleme
- Sie planen Installationen und Updates von Softwarelösungen und führen diese per Fernwartung durch
- Sie arbeiten Projektleitern in Kundenprojekten zu und arbeiten in internen IT-Projekten mit
- Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit
Votre profil
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
- Erste Erfahrung im Anwendersupport für ein Softwareprodukt
- Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
- Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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