Berufserfahrung im 1st- und\/oder 2nd-Level IT-Support von Software-Produktl\u00f6sungen bzw. Business-Softwarel\u00f6sungen ist erforderlich
\nWICHTIG: Es geht hier nicht um Microsoft Infrastruktur- oder Hardware-Support in der klassischen Systemadministration – hier ist keine Erfahrung gefragt!
\nBreite und gute technische IT-Kenntnisse, z.B. auch im Bereich Datenbanken (SQL) w\u00e4ren hilfreich
\nGute Deutschkenntnisse<\/p>\n
Als IT Supporter Produktsoftware unterst\u00fctzen Sie ein kleines Softwarehaus im Helpdesk f\u00fcr eine moderne Produktsoftware, die von diversen Unternehmen eingesetzt wird.
\nSie nehmen Kundenanfrage per Email in einem Ticketsystem an, priorisieren, klassifizieren diese und analysieren den St\u00f6rungsgrund.
\nDanach sorgen Sie f\u00fcr die Probleml\u00f6sung im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
\nZug um Zug k\u00f6nnen Sie hier in den “Professional Support” hineinwachsen, technisch anspruchsvolle Tickets l\u00f6sen und zunehmend mehr Verantwortung in der Beratung von Business-Kunden \u00fcbernehmen.
\nIn dieser Rolle ist nach einer Einarbeitung bis zu 50% Remote-Work m\u00f6glich.<\/p>\n
Unser Klient ist ein kleines Softwarehaus mit famili\u00e4rer Atmosph\u00e4re, das seinen Mitarbeitern au\u00dfergew\u00f6hnlich gute Arbeitsbedingungen bietet. Dazu geh\u00f6ren flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit, Zeiterfassung mit Freizeitausgleich, Home-Office, individuelle Weiterbildungen und Einarbeitung mit Mentorenprogramm. Dienstreisen sind die absolute Ausnahme. Unser Klient ist sehr gut erreichbar f\u00fcr alle Bewerber aus M\u00fcnchen oder dem bayerischen Alpenvorland.<\/p>\n
from 2 years <\/p>\n
Information Technology ( IT),Media,Public Sector<\/p>\n
Business Software,Client\/Server<\/p>\n
Max. occasional overnight stay<\/p>\n
< 50 employees<\/p>\n
M\u00fcnchen (Home Office up to 50%)<\/p>\n
Permanent<\/p>\n
Permanent position at our client; no staff leasing<\/p>\n
2nd-Level Support,1st-Level Support,SQL,Business Software<\/p>\n
IT Supporter Produktsoftware in M\u00fcnchen. Vesterling AG. Einer der f\u00fchrenden Personaldienstleister im Bereich Technologie.<\/p>\n
IT Supporter Produktsoftware in M\u00fcnchen<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-1872120","job","type-job","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job\/1872120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1872120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}