{"id":1867296,"date":"2025-07-16T09:10:03","date_gmt":"2025-07-16T07:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vesterling.com\/job\/22708-microsoft-dynamics-365-specialist-customer-service-field-service-itsm\/"},"modified":"2026-03-27T09:40:03","modified_gmt":"2026-03-27T08:40:03","slug":"22708-microsoft-dynamics-365-specialist-customer-service-field-service-itsm","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/job\/22708-microsoft-dynamics-365-specialist-customer-service-field-service-itsm\/","title":{"rendered":"Microsoft Dynamics 365 Specialist | Customer Service, Field Service, ITSM | HO nach Absprache (mwd)"},"content":{"rendered":"<h2>Als Microsoft Dynamics 365 Specialist betreuen und entwickeln Sie die interne Microsoft-Dynamics-365-Plattform kontinuierlich weiter.<\/h2>\n<h4>Skills<\/h4>\n<p>Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung<br \/>\nTiefgehende Erfahrung in der Einf\u00fchrung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM<br \/>\nFundiertes Know-how in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, idealerweise aus realisierten Kunden- oder internen Projekten<br \/>\nHohes Ma\u00df an Eigenverantwortung und Motivation, L\u00f6sungen selbstst\u00e4ndig voranzubringen und nachhaltig zu etablieren<br \/>\nStarke kommunikative F\u00e4higkeiten sowie Teamgeist f\u00fcr die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und interdisziplin\u00e4ren Projektteams<br \/>\nGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse<br \/>\nP.S. Sie fragen sich, ob es noch besser geeignete Stellen f\u00fcr Sie gibt? Unsere Karriereberatung hilft Ihnen weiter! Details <a style=\"color:#08c;\" href=\"https:\/\/www.vesterling.com\/career-services\/erfolgreiche-karriere\/karriereberatung\/\" target=\"blank\">finden Sie hier &#187;<\/a><\/p>\n<h4>Duties<\/h4>\n<p>Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse.<br \/>\nSie analysieren bestehende Gesch\u00e4fts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen.<br \/>\nSie \u00fcbernehmen die Konzeption, Planung und Umsetzung von Projekten von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einf\u00fchrung im Unternehmen.<br \/>\nSie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abl\u00e4ufe effizient zu gestalten.<br \/>\nSie planen und moderieren Workshops sowie Schulungen, um die Systemakzeptanz und den sicheren Umgang mit Microsoft Dynamics 365 zu f\u00f6rdern.<br \/>\nSie evaluieren neue Funktionen und Module, pr\u00fcfen deren Nutzen im Unternehmenskontext und begleiten deren Integration in die bestehende Systemlandschaft.<\/p>\n<h4>Clientdescription<\/h4>\n<p>Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche L\u00f6sungen f\u00fcr mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Gesch\u00e4ftskunden. Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung \u00fcber Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitsl\u00f6sungen. Die Unternehmenskultur ist gepr\u00e4gt von Offenheit, Teamorientierung und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Work-Life-Balance.<\/p>\n<h4>Careerlevel<\/h4>\n<p>from 3 years <\/p>\n<h4>Industrytags<\/h4>\n<p>Consulting,Information Technology ( IT)<\/p>\n<h4>Dutytags<\/h4>\n<p>Business Software,IT Management<\/p>\n<h4>Travelrequirements<\/h4>\n<p>Max. occasional overnight stay<\/p>\n<h4>Employees<\/h4>\n<p>50 &#8211; 500 employees<\/p>\n<h4>Publishedlocations<\/h4>\n<p>Alternatively D\u00fcsseldorf (Home Office up to 100%) or Germany (Home Office 100%)<\/p>\n<h4>Contract<\/h4>\n<p>Permanent<\/p>\n<h4>Contractverbose<\/h4>\n<p>Permanent&nbsp;position at our client; no staff leasing<\/p>\n<h4>Keywords<\/h4>\n<p>MS Dynamics 365,IT Service Management,Gesch\u00e4ftsprozesse<\/p>\n<h4>Metadescription<\/h4>\n<p>Microsoft Dynamics 365 Specialist in D\u00fcsseldorf, Deutschland. Vesterling AG<\/p>\n<h4>Metatitle<\/h4>\n<p>Microsoft Dynamics 365 Specialist in D\u00fcsseldorf<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-1867296","job","type-job","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job\/1867296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vesterling.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1867296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}