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Einsatzplaner / Servicetechniker | Disposition, mittelständischer Weltmarktführer Maschinenbau (mwd)

Unser Kunde ist ein führender Maschinenbauer für die pharmazeutische, nutrazeutische, Lebensmittel- und chemische Industrie. Das Portfolio reicht von F&E-Geräten bis hin zu robusten Hochleistungsmaschinen für anspruchsvolle Anwendungen. Mit Hilfe jahrzehntelanger Erfolge, höchster Qualität und dem Einsatz modernster Technologien hat er sein Produktions- und Vertriebsnetz auf der ganzen Welt aufgebaut.

Disposition von internationalen Servicetechnikereinsätzen im Maschinenbau.

Location:

Köln (Home Office up to 20%)

Type of Contract:

Permanent position at our client; no staff leasing

Your Duties

  • Als Einsatzplaner / Servicetechniker sind Sie für die Planung der weltweiten Service-Einsätze von Mitarbeitern verantwortlich.
  • Sie planen den gesamten Ablauf inklusive aller Reisebuchungen und Hotelaufenthalte.
  • Dazu gehören auch die jeweiligen Reisebestimmungen, benötigten Unterlagen und Dokumente für Mitarbeiter, Werkzeug, Ersatzteile und reiserechtlichen Anforderungen.
  • Freigabe von VISA, Reisemitteln, Flügen, Arbeitserlaubnis etc..
  • Annahme von Kundenanrufen und Anfragen per E-Mail sowie deren Beantwortung.
  • Kommunikation mit internationalen Kunden im Vorfeld der Einsatzplanung, während des Einsatzes sowie im Nachgang zur Feststellung der Kundenzufriedenheit.
  • Abstimmung mit internen Kollegen in Bezug auf Einsatzplanung, Kapazitätsbestimmung und Routenoptimierung.
  • Auch die Organisation von SAT's (Site Acceptance Test), die Dokumentation sowie die Abnahmeprotokolle gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Verbesserung der Prozesse.
  • Nachverfolgung der geleisteten Einsätze und Dokumentation der verbrauchten Materialien sowie der benötigten Zeit.

Your profile

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder Kaufmann im industriellen Umfeld, idealerweise im Maschinenbau
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Disponent oder in der internationalen Einsatzplanung von Servicetechnikern
  • Kenntnisse im Umgang mit technischen Zeichnungen und Elektroplänen sind von Vorteil
  • Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen, idealerweise Kenntnisse in SAP
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Vesterling

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