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Position occupied at the moment

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Leiter IT-Service | Medienbranche | Inhouse | bis 40% HomeOffice | bis 85.000€ p.a. (mwd)

Unser Klient ist ein traditionsreiches und bekanntes mittelständisches Unternehmen mit verschiedenen Tochtergesellschaften im deutschsprachigen Raum, das sich mit seinem Angebot als Marktführer etabliert hat. Er bietet seinen Mitarbeitern fachlich herausfordernde und langfristig stabile Positionen, die mit attraktiven Sozialleistungen verbunden sind.

Leitung des internen IT-Support bei einem mittelständischen Anwenderunternehmen.

Location:

München (Home Office up to 40%)

Type of Contract:

Permanent position at our client; no staff leasing

Your Duties

  • Als Leiter IT-Service führen Sie ein Team, das den internen IT-Support für mehr als 1.000 Anwender sicherstellt und sind auch selbst im IT-Service eingebunden.
  • Sie gestalten und optimieren die dazu verwendeten Prozesse und Werkzeuge.
  • Sie sorgen für ein aussagekräftiges Reporting zur Darstellung der Support-Leistungen.
  • Zur aktuellen Umgebung unter Windows 10 mit Office 365, (Azure) Active Directory, MFA etc.) gehören Jira Service Desk Ticketingsystem, SAP Contact Center Callcenterlösung und weitere.

Your profile

  • Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT Service Management
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Werkzeugen aus dem Service (ideal: Atlassian Jira Service Desk)
  • Wünschenswert ist Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld, auch auf operativer Ebene
  • Serviceorientierung, Flexibilität sowie den Willen zur Prozessveränderung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Vesterling

With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.