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IT-Support Spezialist | Helpdesk Mitarbeiter, Telefon & Email-Support, Fernwartung | Inhouse (mwd)

Unser Klient ist hat den Wandel von einem inhabergeführten Familienunternehmen zur Softwareschmiede eines Konzerns erfolgreich durchlaufen. Seine Softwareprodukte sind seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt platziert. Insbesondere in den letzten 10 Jahren kann er ein kontinuierliches Wachstum vorweisen.

Abwechslungsreiche Aufgabe im Kundensupport und bei der Unterstützung interner Aufgaben der IT

Location:

Mainz

Type of Contract:

Permanent position at our client; no staff leasing

Your Duties

  • Als IT-Support Spezialist / Helpdesk Mitarbeiter analysieren, dokumentieren und bearbeiten Sie Kundenanfragen und Kundenprobleme
  • Sie planen Installationen und Updates von Softwarelösungen und führen diese per Fernwartung durch
  • Sie arbeiten Projektleitern in Kundenprojekten zu und arbeiten in internen IT-Projekten mit
  • Sie testen neue Releases oder Bug Fixes und wirken bei der Erstellung der Dokumentation mit

Your profile

  • Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker)
  • Erste Erfahrung im Anwendersupport für ein Softwareprodukt
  • Gute Datenbankkenntnisse, insbesondere in der Anbindung und Wartung relationaler Datenbanksysteme (z. B. MS SQL Server, Oracle)
  • Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Vesterling

With more than 25 years of experience, Vesterling is one of the leading international technology recruiting and human resources consulting firms. Our core services are recruiting of technical and functional experts up to technology executive search on board level, open training courses as well as tailor-made training programs for companies, career services and outplacement. Our consultants, themselves experts in IT and engineering, support you in all aspects of your career and help you select suitable positions.